4 признака хорошего софтфона, который порадует вас в 2022 году (или будет бесить, если их нет)
Человек обречён на свободу выбора... Звучит забавно, но по сути разумно — насколько лучше была бы жизнь, если бы выбора не было!
Единственное платье, единственный телефон, одна работа на всю жизнь. Что досталось, тому и радуйся. Мы, конечно, шутим. Какое счастье, что мы можем выбирать!
Но в случае софтфонов игра зашла слишком далеко. Их много, толпы, тысячи, горы, видимо-невидимо: платные и бесплатные, открытые и проприетарные, с видео и без оного — Cisco Jabber для Windows, Acrobits для Android, Zoiper для iOS, Phonerlite, Mitel, Grandstream, Ringcentral, Avaya, папайя, MicroSIP, макро-что-то-там... Что выбрать-то, щьорт побьери?!
Спокойно, мы рядом, сейчас разберёмся.
Конечно, было бы неплохо иметь подробный сравнительный обзор софтфонов, актуальных в 2022 году — и мы работаем над этим; а пока он в процессе, отметим 4 возможности, из-за которых вы нежно полюбите свою работу, если у вас целый день гарнитура на голове. Но если в вашем софтфоне таких возможностей нет... ох, от любви до ненависти один шаг. Так что покажите вашему работодателю эту статью, требуйте и настаивайте.
1. Им удобно пользоваться долго
Некомфортная одежда, неудобный маршрут до работы, неэргономичное кресло — мы совершенно уверены, что это не про вас. И это правильно, себя надо беречь! А раз так, то софтфон тоже должен быть удобным — так что есть смысл присмотреться к Softphone.Pro, он как раз такой.
2. Он быстрый и экономит время
Сколько раз операторы звонят в течение дня? Думаем, что не ошибёмся, если предположим — сотни раз. Поэтому мы разработали Softphone.Pro, у которого неимоверно удобный интерфейс: большие кнопки, все действия выполняются в 2 клика. А ваш софтфон так умеет?
Послушайте: если вы тратите на один клик и на одну секунду больше, то за год таких секунд наберётся 50 000 — это четырнадцать часов, световой день! День, когда вы могли бы гулять в парке, путешествовать, ходить в горы, плавать, принять ванну с пузырьками, встретиться с родителями и друзьями, быть с детьми!.. Время — ресурс невозобновляемый.
3. Всё просто и под рукой
Есть два обычных способа набирать номер — использовать цифровой блок на клавиатуре и кликать мышкой. (Когда мы сделаем версию с распознаванием голоса, можно будет диктовать. Но это потом.) Если вы предпочитаете мышь, то ваша работа легка и приятна: большие кнопки не оставляют шанса промахнуться, для мисклика надо ну очень сильно постараться.
Контакты, записи, кнопки перевода, паузы, отключения микрофона — тоже большие и на виду. Любое действие достигает цели.
4. Работает на маломощных ПК
Оглянитесь — реклама везде. Корпорации хотят, чтобы мы покупали новые гаджеты. Больше памяти, больше пикселей, мощнее процессор, ультра, превосходный, самый быстрый, непревзойдённый... — вечная история и непрекращающаяся гонка. И что, теперь нужно менять компьютер каждый год? Нет, не нужно.
Softphone.Pro не требует много памяти и будет работать даже на компьютере, которому 10 лет от роду. Всё, что нужно — это Windows 7 или новее (специально для маководов: любая ОС, начиная с MacOS 10.10) и 100 Мб на жёстком диске. Скачайте новейшую версию здесь и получите 14 бесплатных дней. А старый софтфон сдайте в музей. Кажется, что план неплохой :)
ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
Блог
Топ-3 возможности софтфонов в 2022 году: что контакт-центрам нужно больше всего
Блог
Версия 4.9: новые отчёты, больше надёжности, синхронизация с Google Contacts
Блог
Гуд БАЙ: лёгкий способ быстро проверить качество связи