SIP софтфон для колл-центров

 Разработан с учетом потребностей операторов колл-центров и менеджеров по продажам

 Собирает онлайн статистику и записывает все звонки

 Легко подключается к Битрикс24, amoCRM, 1С, Мегаплан, Excel и другим 40+ CRM системам

Скачать     Купить

softphone.pro
03.08.2020 Обновление Team - август 2020

Все клиенты Team получают лицензию для Softphone.Pro бесплатно на время действия своей подписки. Новый экран настройки Softphone.Pro: теперь для удаленной настройки софтфонов не нужно разбираться с тонкостями конфигурационного файла SoftphonePro.ini.

Зарегистрировать аккаунт

30.06.2019 Новое в Softphone.Pro 3.4

Поддержка французского языка, URL-кодирование параметров в обработчиках событий, обновление интеграции с amoCRM, новые сообщение об ошибках SIP регистрации в главном окне приложения, выбор произвольной мелодии для SIP учетных записей, блокировка управления записью разговора - "запись всегда включена".

Скачать

13.01.2020 Новое в Team 1.5

Добавлено 5 новых отчетов: «Распределение входящих по географии», «Качество обработки входящих», «Входящие отвеченные по времени ответа», «Входящие неотвеченные по времени ожидания», «Качество исходящих».
Бесплатное открытое бета-тестирование заканчивается 23 января 2020. Вы можете приобрести лицензию в личном кабинете Team.

Зарегистрировать аккаунт

SIP СОФТФОН ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ

Разработан с учетом ежедневных потребностей операторов колл-центра, менеджеров по продажам и секретарей

Возможности SIP софтфона

СТАТИСТИКА И АУДИОЗАПИСИ

Руководитель легко контролирует работу своих сотрудников: в его распоряжении 15 графиков, диаграмм и отчетов

Внимание! Статистика и аудиозаписи звонков доступны клиентам онлайн сервиса Softphone.Pro Team.

Сводные показатели помогают оценить общее количество звонков за период; количество исходящих, входящих и входящих пропущенных звонков.

С помощью диаграм руководитель получает представление о динамике ключевых показателей.

Распределение входящих звонков по линиям (SIP аккаунтам) позволяет руководителю оценить эффектиность рекламных каналов.

Руководитель видит информацию о каждом звонке в Журнале и может прослушать звонок одним кликом.

Полный список доступных отчетов можно посмотреть в документации.

 

  Попробуйте бесплатную демо-версию на 14 дней перед покупкой. Пожалуйста, зарегистрируйте свой аккаунт в Softphone.Pro Team.

Попробуйте демо-версию - 14 дней бесплатно!

Скачать!

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

- Операционная система Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
- Операционная система MacOS 10.10 Yosemite и более новая
- 100 МБ дискового пространства

Мы не гарантируем корректную работу программы в режиме удаленного рабочего стола: RDP, TeamViewer, VNC Viewer, Radmin и т.п.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими рекомендациями к наушникам и микрофонам, производительности компьютера, сетевым адаптерам, а также Интернет подключению к северу оператора связи.

Пользовательские лицензии - конкурентные.

Лицензия приобретается на определенное количество активных пользователей. Например, вы приобрели лицензию для 5 пользователей. Это значит, что в один момент времени Softphone.Pro могут использовать не более 5 пользователей. При этом вы можете установить Softphone.Pro на любое количество компьютеров, используя одинаковый лицензионный ключ.

Softphone.Pro Team - это новый онлайн сервис для пользователей Softphone.Pro. Он предназначен для компаний, в которых Softphone.Pro используется группой сотрудников: колл-центр, отдел продаж, отдел сервисного обслуживания, диспетчерская служба, регистратура медицинского центра и т.п.

Вы включаете расширение Team на компьютерах пользователей Softphone.Pro (поддерживаются версии Softphone.Pro 3 и новее). Расширение Team собирает данные о звонках на компьютерах пользователей и отправляет их на сервер Team.

Руководитель может зайти в личный кабинет Team, чтобы контролировать ключевые показатели эффективности работы своих сотрудников на специальном онлайн табло, просматривать отчеты по входящим и исходящим звонкам, а также прослушивать аудиозаписи звонков. IT специалисты могут настроить функцию входа по логину, чтобы распределять пользовательские лицензии Softphone.Pro между сотрудниками, централизованно управлять настройками приложения и повысить безопасность корпоративной IP телефонии, запретив пользователям просмотр и редактирование настроек подключения к SIP серверу.

Сервер Team не заменяет ваш SIP сервер и не является SIP прокси. Для работы телефонии вам необходим SIP сервер, облачная\офисная АТС или программное обеспечение колл-центра.

Для обработки и хранения данных о звонках мы используем ресурсы своих облачных серверов.

Нет, Team уже включает в себя лицензию на использование Softphone.Pro, Вам не нужно ничего оплачивать дополнительно.

Остались вопросы? Перейдите в раздел База знаний.