Softphone.Pro vs MicroSIP
В предыдущих статьях мы сравнили Softphone.Pro с софтфонами от Bria и ZoiPer. Пришла очередь MicroSIP.
Цена
MicroSIP — бесплатная программа. На официальном сайте нет никакой информации о наличии тарифов или платных версий софтфона.
Softphone.Pro и Softphone.Pro Team стоят $1.99 и $3.99 за пользователя. Однако за такую незначительную сумму вы получите гораздо больше возможностей. Ниже расскажем о них подробнее.
Возможности
Согласно информации на сайте, MicroSIP включает в себя возможность аудио и видеозвонка, обмен сообщениями, подавление эхо во время разговора, настраиваемое шифрование TLS/SRTP и еще несколько незначительных функций. Программа переведена на несколько языков и может использоваться людьми с нарушением зрения (софтфон читается с экрана специальными программами).
Softphone.Pro поддерживает большее количество функций. Например, присутствует возможность аналитики работы колл-центра, функция проигрывания заранее записанного аудио, запись самого звонка, кнопка перевода с консультацией и без, удержание звонка и так далее. Однако отсутствует возможность видеозвонка и обмена сообщениями.
Вывод
MicroSIP, на наш взгляд, отлично подойдет небольшому колл-центру, которому не нужна углубленная работа со звонками. Или тем, кто не готов платить за дополнительные функции обработки звонка. В этом софтфоне минимальный набор функций, простой дизайн и небольшой вес.
Softphone.Pro и Softphone.Pro Team подойдут для компаний с более глубоким интересом к качеству звонков. Например, для аутсорсингового колл-центра. Множество полезных возможностей и крупные кнопки делают этот софтфон удобным для длительного использования и точного анализа работы. А небольшая цена станет приятным бонусом.
