Софтфон для бизнеса

 Работает со всеми операторами связи, облачными АТС, Asterisk и FreePBX

 Подходит для колл-центров, отделов продаж и технической поддержки

 Подключается к любым CRM системам, клиентским базам и программам

 Собирает статистику, записывает звонки и экран компьютера

Скачать для Windows, macOS     Купить

25.03.2022 Новое в Softphone.Pro 4.9

Отправка диагностической информации на SIP сервер после завершения звонка, исправлена синхронизация с Google Contacts (используется новый Google People API).

Скачать Softphone.Pro 4.9

24.01.2022 Новое в Softphone.Pro 4.8

Отправка статистики использования приложения. Исправление ошибки при ответе на входящий звонок в случае нагруженной сети: приложение не отправляло сообщение RINGING в ответ на полученное сообщение INVITE.

Скачать Softphone.Pro 4.8

29.11.2021 Новое в Softphone.Pro 4.7 и Team

Новая локализация интерфейса софтфона на Украинский, Узбекский, Турецкий, Чешский, Итальянский и Греческий. Удобное последовательное проигрывание аудиозаписей, новые графики с накоплением на дэшбоарде и в отчетах, индикация направления звонка в Team.

Скачать Softphone.Pro 4.7

30.09.2021 Новое в Softphone.Pro 4.6 и Team

При первом входе в аккаунт Team открывается новый удобный мастер настройки SIP учетных записей, исправлена проблема регистрации SIP учетных записей при смене сети, исправлено неправильное поведение интеграции с гарнитурами Jabra при начале исходящего звонка.

Скачать Softphone.Pro 4.6

Софтфон, которым удобно пользоваться долго

Операторы колл-центра используют софтфон на протяжении всего рабочего дня. Поэтому мы постарались создать удобный интерфейс с крупными элементами и возможностью выполнить любое действие всего за 2 клика. Софтфон работает на Windows и macOS.
Подробнее →

Возможности SIP софтфона

Подключите к своей АТС или оператору связи

Asterisk

Asterisk

Офисная АТС

FreePBX

FreePBX

Офисная АТС

Mango Office

Mango Office

Оператор связи

Билайн

Билайн

Оператор связи

Полный список →

Контроль за работой операторов

Анализировать работу операторов станет проще. Мы поместили все показатели эффективности в одну вкладку, добавили функции просмотра записи экрана оператора и получение фото с веб-камеры в реальном времени. При необходимости всю отчетность можно получить в формате Excel.

Подробнее →

Показатели эффективности, просмотр записи экрана, фото с веб-камеры

Безопасность и централизованная настройка

Вход по логину и централизованная настройка софтфона

Операторы устанавливают уже настроенную программу, поэтому удаленное подключение к компьютеру не нужно. Реквизиты доступа и другие настройки им недоступны. Операторы не могут их изменить.

Подробнее →

Интеграция со сторонними CRM

Простая настройка интеграции в вашу CRM без помощи программиста. При входящем звонке будет всплывать карточка клиента, операторы смогут звонить, кликнув по номеру, а в самой программе сохраняется история звонков, аудио и видеозаписи.

Подробнее →

Информация о клиенте загружается из CRM или Helpdesk системы

Попробуйте демо-версию - 14 дней бесплатно!

Скачать для Windows, macOS

Нам доверяют 3 000 компаний из 50 стран мира, в том числе

Наши клиенты - Metro, Burger King, АльфаСтрахование

О наших клиентах

Вопросы и ответы

- Операционная система Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
- Операционная система MacOS 10.10 Yosemite и более новая
- 100 МБ дискового пространства

Мы не гарантируем корректную работу программы в режиме удаленного рабочего стола: RDP, TeamViewer, VNC Viewer, Radmin и т.п.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими рекомендациями к наушникам и микрофонам, производительности компьютера, сетевым адаптерам, а также Интернет подключению к северу оператора связи.

Пользовательские лицензии - конкурентные.

Лицензия приобретается на определенное количество активных пользователей. Например, вы приобрели лицензию для 5 пользователей. Это значит, что в один момент времени Softphone.Pro могут использовать не более 5 пользователей. При этом вы можете установить Softphone.Pro на любое количество компьютеров, используя одинаковый лицензионный ключ.

Softphone.Pro Team - это новый онлайн сервис для пользователей Softphone.Pro. Он предназначен для компаний, в которых Softphone.Pro используется группой сотрудников: колл-центр, отдел продаж, отдел сервисного обслуживания, диспетчерская служба, регистратура медицинского центра и т.п.

Вы включаете расширение Team на компьютерах пользователей Softphone.Pro (поддерживаются версии Softphone.Pro 3 и новее). Расширение Team собирает данные о звонках на компьютерах пользователей и отправляет их на сервер Team.

Руководитель может зайти в личный кабинет Team, чтобы контролировать ключевые показатели эффективности работы своих сотрудников на специальном онлайн табло, просматривать отчеты по входящим и исходящим звонкам, а также прослушивать аудиозаписи звонков. IT специалисты могут настроить функцию входа по логину, чтобы распределять пользовательские лицензии Softphone.Pro между сотрудниками, централизованно управлять настройками приложения и повысить безопасность корпоративной IP телефонии, запретив пользователям просмотр и редактирование настроек подключения к SIP серверу.

Сервер Team не заменяет ваш SIP сервер и не является SIP прокси. Для работы телефонии вам необходим SIP сервер, облачная\офисная АТС или программное обеспечение колл-центра.

Для обработки и хранения данных о звонках мы используем ресурсы своих облачных серверов.

Нет, Team уже включает в себя лицензию на использование Softphone.Pro, Вам не нужно ничего оплачивать дополнительно.

Остались вопросы? Перейдите в раздел База знаний.