Быстрый старт в Softphone.Pro Team

Перед началом использования Team, пожалуйста, настройте свой аккаунт и добавьте операторов. Это займет не более 5 минут.

1. Настройте свой аккаунт Team

Перейдите в меню Настройки - Мой профиль. Установите Язык интерфейса и Часовой пояс для аккаунта.

Team account settings

2. Добавьте Операторов

Перейдите в меню Настройки - Пользователи и нажмите Создать пользователя.

Adding new agent

На вкладке Профиль заполните поля Имя, Почта, Пароль и выберите Группу для Оператора. Группа с названием компании в Team создается автоматически.

Agent profile

На вкладке Softphone.Pro вы можете настроить Оператору конфигурационный файл SoftphonePro.ini для Softphone.Pro.

Конфигурационный файл в Team будет иметь более высокий приоритет, чем файл SoftphonePro.ini, который хранится на компьютере Оператора. Настройки в SoftphonePro.ini будут автоматически удаляться и заменяться на настройки из Team.

Для ограничения доступа Оператора к настройкам Softphone.Pro используйте раздел restrictions в конфигурационном файле.

Вы можете оставить вкладку Softphone.Pro пустой. В этом случае Softphone.Pro будет использовать конфигурационный файл, который хранится на компьютере Оператора.

Agent config file

3. Подключите Операторов к Team

Выделите Операторов на странице Настройки - Пользователи и нажмите Отправить приглашения.

Connecting agents to Team

На почту Операторов будет отправлено письмо-приглашение, содержащее ссылку на скачивание Softphone.Pro с включенным расширением Team и реквизиты для авторизации в приложении. Операторы должны скачать и установить Softphone.Pro по ссылке из этого письма-приглашения. После входа в Softphone.Pro с указанными в письме реквизитами статус Операторов в Team станет Активен.

Теперь вы будете получать информацию о звонках Операторов в личном кабинете Team.