Софтфон для удаленной работы
Чуть более года назад коронавирус внес коррективы в работу многих компаний, побудив руководителей перевести на удаленный режим тех сотрудников, чье присутствие в офисе необязательно. Например, операторов колл-центра.
Однако у такого варианта есть не только плюсы (сокращение расходов на содержание помещения), но и минусы (необходимость в более тщательном мониторинге работы операторов). В случае с удаленным колл-центром это возможно только благодаря специальным отчетам, которые есть не у каждого софтфона. А в Softphone.Pro есть.
Благодаря функциям «Захват экрана оператора» и «Съемка оператора веб-камерой», расположенным в Softphone.Pro Team, вы будете точно знать, чем занят оператор в рабочее время. Также будут полезны отчеты «Звонки по операторам», «Рабочее время», «Перерывы в работе» и так далее.
Для удобства самих операторов колл-центра в нашем софтфоне предусмотрены большие кнопки, разнообразие статусов, функция шумоподавления и возможность выполнить любое действие буквально в два клика.
Не забыли наши специалисты и о простоте настройки софтфона. Для этого больше не нужно присутствие IT-сотрудника около компьютера, все делается удаленно и быстро. А в случае необходимости массового изменения настроек, достаточно воспользоваться одним общим шаблоном Default.
С безопасностью данных у нашей программы тоже все в порядке.
Если вы переживаете, что отсутствие доступа к компьютеру сотрудника может поставить под угрозу конфиденциальность информации в случае его ухода, то просто заблокируйте его в личном кабинете Softphone.Pro Team. Сотрудник не сможет больше использовать софтфон.
