VoIP vs SIP, звонилки VS софтфоны: сходства и различия
Термины VoIP и SIP часто понимаются одинаково и во многих ситуациях являются синонимами, но есть, однако, и разница между ними: отличаются их роли, значение и применимость. Дело вот в чем.
VoIP vs SIP
VoIP, скажем так, будет пофундаментальнее — это, по сути, технологическая основа для звонков посредством широкополосного интернета. Голос передается в цифровом виде, обычно в хорошем качестве; помимо передачи голоса VoIP дает и другие возможности, например, проводить видеоконференции и записывать звонки.
SIP позволяет на практике реализовать возможности, которые дает VoIP. Также вполне справедливо сказать, что SIP устанавливает правила коммуникации между устройствами и платформами: как начать (initiate) сеанс/сессию), закончить (terminate) и так далее. Другими словами, устройства могут отличаться сильно, но на обмен информацией это не влияет.
Короче говоря, VoIP — это базис, а SIP — надстройка. VoIP может обойтись без SIP; SIP без VoIP существовать не может, но раскрывает его возможности во всей красе, обеспечивая максимальную совместимость и качественную коммуникацию. Хотя, как мы уже заметили в самом начале, в практическом смысле эти термины вполне взаимозаменяемы.
Softphone.Pro, таким образом — это и VoIP-софтфон, и SIP-софтфон. А ещё можно сказать, что это и звонилка (dialer), и клиент (client), а не только программный телефон. Да, снова игра слов. И вторая часть как раз об этом.
Итак — клиент, звонилка, софтфон. Чем они отличаются?
Клиент VS звонилка VS софтфон
Прежде всего — что такое клиент? Слово “клиент” пришло из сетевой архитектуры: оно означает, что есть вторая сторона, с которое приложение взаимодействует — это сервер. Применительно к звонкам, Softphone.Pro — это клиент, а АТС — сервер. Для обычного пользователя сервер обычно выглядит, как подводная часть айсберга: никогда не виден и надо один раз прописать в настройках. А в случае удаленной настройки (provisioning), которую проводит админ — так и вовсе никогда.
Отлично, идем дальше. Что такое звонилка?
Звонилка (dialer), как ни удивительно, тоже звонит :) И ей тоже нужен SIP-сервер, иначе она не сможет работать (забегая вперед, скажем, что это же справедливо и для софтфона). По сути, это программа, которая набирает номер телефона и совершает звонки, подобно тому, как это делает обычный офисный телефон. В России этот термин используется не очень широко, в отличие от стран Северной Америки.
Наконец — что такое софтфон?
Софтфон — это приложение, которое работает подобно тому, как это делает настольный телефон (только не занимает место), только не имеет физического воплощения. Софтфоны любят те, кто делает много звонков в день — продавцы, техподдержка, колл-центры: они просты в использовании, не занимают место на столе и прекрасно годится для удаленной работы. Что касается Softphone.Pro, он совместим с Windows и macOS, подходит компаниям любого размера, легко интегрируется с CRM и поддерживает звонок по клику. А ещё в нём есть отображение статусов BLF, обработчик событий, онлайн-мониторинг и много других прикольных возможностей — неудивительно, что он продается в 70 стран мира.
Давайте резюмируем: если подходить к вопросу буквально, то разница есть, хотя очень и очень незначительная; в практическом же смысле разницы никакой нет, это всё одно и то же. Клиент/client — термин больше технический, звонилка/dialer — больше американский, а софтфон/softphone — наиболее употребимый.
Главное — не забывать его обновлять — возьмите самый свежий релиз здесь :)
#faq #словарь #voip #sip #софтфон #звонилка #клиент
ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
Blog Yes, we DID: 5 VoIP-терминов, которые заставят вас улыбнуться
Help Решение проблем с качеством связи IP телефонии при использовании Softphone.Pro
Blog Как победить эхо в наушниках
