Поддержка

Установка и настройка

Системные требования

Настройка подключения к SIP серверу

Настройка SIP софтфона - MANGO OFFICE

Настройка SIP софтфона - Ростелеком

Настройка SIP софтфона - МСН Телеком

Настройка SIP софтфона - ДОМ.РУ

Настройка SIP софтфона - МТТ, Youmagic

Настройка SIP софтфона - Uiscom

Настройка SIP софтфона - Zadarma

Настройка SIP софтфона - Телфин

Настройка SIP софтфона - Билайн Бизнес

Настройка SIP софтфона - Мегафон, Мультифон

Включение записи лог файла и настройка уровня логгирования

Отключение автоматической аудиозаписи телефонных разговоров

Перенос приложения с одного компьютера на другой с сохранением настроек

Импорт списка контактов (адресной книги) из CSV файла

Скачать предыдущую версию программы

Использование основных функций

Настройка окон приложения

Как включить мини-окно управления звонком?

Как включить окно «Активные звонки»?

Как включить окно «Контакты»?

Как включить окно «Журнал звонков»?

Как отключить отображение главного окна при поступлении входящего звонка или совершении исходящего звонка?

Как включить маленькое окно-уведомление о входящем звонке?

Повторный набор номера

Регулировка громкости

Отключение микрофона во время разговора

Безусловная переадресация входящих звонков

Работа с несколькими SIP учетными записями

Настройка варианта обработки входящих звонков на вторую линию

Отправка email уведомлений о пропущенных входящих звонках

Автоответ на входящий звонок

Управление аудиозаписью во время разговора

Проигрывание аудио сообщения

Горячие клавиши

Работа с облачной или офисной АТС

Настройка функции перевода звонка для облачной\офисной АТС

Перевод активного звонка на коллегу

Отображение текущих статусов коллег в окне «Контакты»

Постановка звонка на удержание

Подключение внешней телефонной книги в XML формате Cisco, Yealink

Лицензирование

Как считается количество пользователей приложения?

Сообщения «Ошибка проверки лицензионного ключа» и «Ошибка проверки срока демо-версии»

Сообщение «Превышено количество пользователей приложения»

Сообщение «Лицензия не подходит для этой версии программы»

Сообщение «Срок действия лицензионного ключа истек»

Сообщение «Лицензионный ключ недействителен»

Использование возможностей интеграции

Быстрый набор номера из буфера обмена

Массовый обзвон клиентской базы из Microsoft Office Еxcel

Как добавить кнопку «Позвонить» в панель быстрого доступа Microsoft Excel?

Отображение информации о клиенте из amoCRM

Интеграция с «Простыми звонками»

Набор номера из браузера по ссылкам «sip:», «callto:», «tel:»

Набор номера из браузера по произвольной ссылке, например «call:»

Параметры командной строки

Автоматическая загрузка аудио-записей в общую сетевую папку

Автоматическая загрузка аудио-записей на FTP сервер

Автоматическая загрузка аудио-записей в облачное хранилище Яндекс.Диск, Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive

Импорт списка контактов (адресной книги) из CSV файла

Подключение телефонной книги Google Contacts

Подключение внешней телефонной книги в XML формате Cisco, Yealink

Интеграция с веб-приложениями собственной разработки

Звонок по клику из стороннего веб-приложения

Перевод и завершение звонка из стороннего веб-приложения

Всплывающая карточка клиента в стороннем веб-приложении при входящем звонке

Сохранение информации о завершенном звонке в стороннее веб-приложение

Автоматическая загрузка аудио-записей в общую сетевую папку

Автоматическая загрузка аудио-записей на FTP сервер

Автоматическая загрузка аудио-записей в облачное хранилище Яндекс.Диск, Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive

Интеграция с Windows-приложениями собственной разработки

Звонок по клику из стороннего Windows-приложения

Перевод и завершение звонка из стороннего Windows-приложения

Всплывающая карточка клиента в стороннем Windows-приложении при входящем звонке

Сохранение информации о завершенном звонке в стороннее Windows-приложение

Автоматическая загрузка аудио-записей в общую сетевую папку

Автоматическая загрузка аудио-записей на FTP сервер

Автоматическая загрузка аудио-записей в облачное хранилище Яндекс.Диск, Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive