Всплывающая карточка клиента в стороннем веб-приложении при входящем звонке
Вы можете настроить отображение карточки клиента при входящем звонке двумя способами:
- Softphone.Pro откроет ссылку в браузере
- Softphone.Pro сделает HTTP GET запрос на заданный URL
Далее рассмотрим 1-й вариант настройки отображения карточки клиента.
1. В окне настроек перейдите на страницу Интеграция - Сторонние системы:
2. Нажмите кнопку Добавить обработчик:
3. В поле Событие выберите одно из событий: «Начало входящего вызова» или «Ответ на входящий вызов». Событие «Начало входящего вызова» возникает в момент поступления вызова. Событие «Ответ на входящий вызов» возникает в момент ответа на входящий вызов, т.е. после нажатия кнопки «Ответить».
4. В поле SIP аккаунт выберите ту SIP учетную запись, для которой будет обрабатываться событие. Вы можете оставить вариант «Для всех», тогда Softphone.Pro будет обрабатывать это событие для всех SIP учетных записей.
5. В поле Действие выберите Открыть ссылку в браузере:
6. В поле URL укажите URL открываемой страницы и задайте необходимые параметры. Для подстановки значений параметров воспользуйтесь подсказкой внизу окна:
Используйте регулярные выражения для преобразования номера телефона или передавайте номер Б (DID номер; номер, на который звонит клиент) во внешнюю систему.
7. Нажмите кнопку Сохранить.
Вы можете отключить автоматическое отображение главного окна Softphone.Pro при ответе на входящий звонок: Как отключить отображение главного окна при поступлении входящего звонка или совершении исходящего звонка?