Сохранение информации о завершенном звонке в стороннее Windows-приложение
Если ваша система инициирует исходящие звонки на вашей АТС, которые поступают на софтфоны сотрудников как входящие, вы можете настроить в Softphone.Pro распознавание таких звонков как исходящих.
1. В окне настроек перейдите на страницу Интеграция - Сторонние системы:
2. Нажмите кнопку Добавить обработчик:
3. В поле Событие выберите событие «Завершение звонка».
4. В поле SIP аккаунт выберите ту SIP учетную запись, для которой будет обрабатываться событие. Вы можете оставить вариант «Для всех», тогда Softphone.Pro будет обрабатывать это событие для всех SIP учетных записей.
5. В поле Действие выберите Запустить приложение:
6. В поле URL укажите полный путь к вызываемому приложению и задайте необходимые параметры. Для подстановки значений параметров воспользуйтесь подсказкой внизу окна:
Используйте регулярные выражения для преобразования номера телефона или передавайте номер Б (DID номер; номер, на который звонит клиент) во внешнюю систему.
Обратите внимание, что переменная %RECORD% содержит путь и имя файла с аудиозаписью на локальном компьютере.
Если вам необходимо сохранять файлы с аудиозаписями на сетевую папку, откройте данную статью. Если необходимо сохранять файлы с аудиозаписями на FTP сервер, пожалуйста, откройте данную статью.
7. Нажмите кнопку Сохранить.