Постобработка звонка

Поддерживается только в версии Softphone.Pro 3.1

В Softphone.Pro вы можете включить постобработку звонка. Например, после завершения звонка у пользователя будет время на занесение информации о разговоре в CRM. Статус пользователя на время постобработки звонка устанавливается в настройках. По умолчанию используется статус Занят.

Чтобы создать отдельный статус пользователя для постобработки используйте расширение статусов пользователя.

Как включить постобработку звонка?

1. В окне настроек перейдите на страницу Интерфейс:

Настройки интерфейса

2. Отметьте галочку Показывать окно постобработки:

Включение постобработки

3. В выпадающем списке Статус постобработки выберите статус, который будет устанавливаться во время постобработки звонка:

Статусы постобработки

4. При завершении звонка появится окно Постобработка:

Окно постобработки