Отображение информации о клиенте из Битрикс24
Интеграция с облачной версией Битрикс24 доступна в Softphone.Pro начиная с версии 4.11, в софтфоне отображается информация о контактах, созданных в облачной версии Битрикс24.
Если вы хотите совершить исходящие звонки через Softphone.Pro из Битрикса, вы можете использовать расширение для браузера Google Chrome.
1. Настройка интеграции в облачной версии Битрикс24
1.1. Откройте облачную версию Битрикс24 под пользователем с правами Администратора CRM. В меню облачной версии Битрикс24 перейдите в раздел Маркет:
1.2. В поле поиска введите строку Softphone.Pro:
В результате поиска найдите приложение Softphone.Pro и нажмите кнопку Посмотреть.
1.3. В открывшемся окне нажмите кнопку Установить:
1.4. Ознакомьтесь и подтвердите согласие с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности, после чего нажмите кнопку Установить:
1.5. После корректной установки приложения в облачной версии Битрикс24 вы должны увидеть такое окно:
Дополнительных настроек на стороне облачной версии Битрикс24 не требуется. Закройте окно установленного приложения.
2. Настройка софтфона
2.1. В окне настроек перейдите на страницу Интеграция – Битрикс24:
Введите адрес портала вашей облачной версии Битрикс24 в поле Аккаунт компании и нажмите кнопку Подключить.
2.2. В браузере откроется страница с подтверждением подключения интеграции:
Если на данном этапе вы столкнулись с каким-либо сообщением об ошибке – пришлите нам скриншот данного сообщения и описание ваших действий на почту поддержки help@softphone.pro
2.3. После корректного подключения интеграции в софтфоне вы увидите сообщение о том что Аккаунт подключен и кнопка Подключить изменится на Отключить:
3. Проверка работы интеграции
3.1. Сделайте тестовый звонок и проверьте, что в окне Входящего звонка отобразились данные контакта из облачной версии Битрикс24:
3.2. Проверьте, что информация о контакте отображается в окне Активные звонки:
3.3. Проверьте, что информация о контакте отображается в окне Журнал звонков:
