Настройка отображения статусов коллег (BLF) в Team

Для корректной работы функции режим presence indication (BLF) должен быть правильно настроен на облачной или офисной АТС.

Вы можете настроить отображение статусов коллег в списке контактов централизованно для всех операторов.

1. Создайте файл телефонной книги XML в формате Cisco, Yealink и добавьте в него данные всех сотрудников с указанием их внутренних номеров.

Скачать пример XML файла в формате Cisco, Yealink

2. Разместите этот файл так, чтобы он был доступен всем сотрудникам, например, в локальной сети или на удалённом сервере. Проверьте доступность файла на всех рабочих местах.

3. В личном кабинете Softphone.Pro Team перейдите на вкладку Настройки - Softphone.Pro - Расширенные настройки и нажмите кнопку Создать шаблон:

Создать шаблон

4. Добавьте в поле Шаблон раздел [ContactAccount1] со следующими параметрами:

  • ContactType=CiscoXml
  • Enabled=1
  • Name=Название книги
  • UpdateTimeout=Частота обновления контактов в минутах
  • Location=Полный путь до файла XML
  • UseForTransfer=Использовать для перевода звонков (1 – да, 0 – нет)
  • UseForPresense=1
  • PresenceSipAccount=имя sip-аккаунта, используемого для получения информации о статусах. Общее для всех операторов, задаётся на странице Настройки - Softphone.Pro - Общие настройки, в разделе SIP сервер.

Имя SIP учётной записи

[ContactAccount1]
ContactType=CiscoXml
Enabled=1
Name=Контакты
UpdateTimeout=60
Location=http://example.com/contacts.xml
UseForTransfer=1
UseForPresense=1
PresenceSipAccount=call

Текст шаблона синхронизации контактов с BLF

Введите название шаблона и нажмите кнопку Сохранить.

5. Перейдите на вкладку Softphone.Pro в настройках пользователя. Выберите только что созданный шаблон и скопируйте его тег:

Скопировать тег шаблона синхронизации контактов с BLF

6. Вставьте тег в поле Конфигурационный файл:

Вставить тег шаблона синхронизации контактов с BLF

7. Нажмите кнопку Сохранить.

8. Повторите шаги 5-7 для всех пользователей.