Настройка отображения статусов коллег (BLF) в Team

Для корректного отображения статусов коллег режим presence indication (BLF) должен быть правильно настроен на облачной или офисной АТС. АТС должна поддерживать подписку на события типа presence.

Вы можете настроить отображение статусов коллег в списке контактов софтфона централизованно для всех операторов.

1. Создайте файл телефонной книги XML в формате Cisco, Yealink и добавьте в него данные всех сотрудников с указанием их внутренних номеров.

Скачать пример XML файла в формате Cisco, Yealink

2. Разместите этот файл так, чтобы он был доступен всем сотрудникам, например, в локальной сети или на удалённом сервере. Проверьте доступность файла на всех рабочих местах.

3. В личном кабинете Softphone.Pro Team перейдите на вкладку Настройки - Softphone.Pro - Расширенные настройки и нажмите кнопку Создать шаблон:

Создать шаблон

4. Добавьте в поле Шаблон раздел [ContactAccount1]: 

[ContactAccount1]
ContactType=CiscoXml
Enabled=1
Name=Контакты
UpdateTimeout=60
Location=http://example.com/contacts.xml
UseForTransfer=1
UseForPresense=1
PresenceSipAccount=0

Параметры шаблона:

  • ContactType: тип контактов, используйте CiscoXml;
  • Enabled: включена синхронизация, используйте 1;
  • Name: название книги, например, Контакты;
  • UpdateTimeout: частота обновления контактов в минутах. Используйте достаточно большое значение для корректной работы, например, 5 часов (300 минут);
  • Location: полный путь до файла XML, например, http://example.com/contacts/contacts.xml;
  • UseForTransfer: использовать контакты для перевода звонков (1 – да, 0 – нет);
  • UseForPresense: использовать контакты для отображения статусов коллег (используйте 1);
  • PresenceSipAccount: порядковый номер SIP аккаунта, который используется для получения информации о статусов коллег (нумерация с 0). Используйте значение 0, чтобы получать информацию через первый SIP аккаунт, который настраивается централизованно.

Текст шаблона синхронизации контактов с BLF

Введите название шаблона и нажмите кнопку Сохранить.

5. Перейдите на вкладку Softphone.Pro в настройках пользователя. Выберите только что созданный шаблон и скопируйте его тег:

Скопировать тег шаблона синхронизации контактов с BLF

6. Вставьте тег в поле Конфигурационный файл:

Вставить тег шаблона синхронизации контактов с BLF

7. Нажмите кнопку Сохранить.

8. Повторите шаги 5-7 для всех пользователей.

Список статей