Настройка отображения статусов коллег (BLF) в Team
Для корректного отображения статусов коллег режим presence indication (BLF) должен быть правильно настроен на облачной или офисной АТС.
Вы можете настроить отображение статусов коллег в списке контактов софтфона централизованно для всех операторов.
1. Создайте файл телефонной книги XML в формате Cisco, Yealink и добавьте в него данные всех сотрудников с указанием их внутренних номеров.
Скачать пример XML файла в формате Cisco, Yealink
2. Разместите этот файл так, чтобы он был доступен всем сотрудникам, например, в локальной сети или на удалённом сервере. Проверьте доступность файла на всех рабочих местах.
3. В личном кабинете Softphone.Pro Team перейдите на вкладку Настройки - Softphone.Pro - Расширенные настройки и нажмите кнопку Создать шаблон:
4. Добавьте в поле Шаблон раздел [ContactAccount1]
:
[ContactAccount1] ContactType=CiscoXml Enabled=1 Name=Контакты UpdateTimeout=60 Location=http://example.com/contacts.xml UseForTransfer=1 UseForPresense=1 PresenceSipAccount=0
Параметры шаблона:
- ContactType: тип контактов, используйте
CiscoXml
; - Enabled: включена синхронизация, используйте
1
; - Name: название книги, например,
Контакты
; - UpdateTimeout: частота обновления контактов в минутах. Используйте достаточно большое значение для корректной работы, например, 5 часов (
300
минут); - Location: полный путь до файла XML, например,
http://example.com/contacts/contacts.xml
; - UseForTransfer: использовать контакты для перевода звонков (
1
– да,0
– нет); - UseForPresense: использовать контакты для отображения статусов коллег (используйте
1
); - PresenceSipAccount: порядковый номер SIP аккаунта, который используется для получения информации о статусов коллег (нумерация с 0). Используйте значение 0, чтобы получать информацию через первый SIP аккаунт, который настраивается централизованно.
Введите название шаблона и нажмите кнопку Сохранить.
5. Перейдите на вкладку Softphone.Pro в настройках пользователя. Выберите только что созданный шаблон и скопируйте его тег:
6. Вставьте тег в поле Конфигурационный файл:
7. Нажмите кнопку Сохранить.
8. Повторите шаги 5-7 для всех пользователей.