Техническая спецификация Softphone.Pro

Поддерживаемые ОС
Windows
MacOS

Поддерживаемые протоколы
SIP
PJSIP

Сетевые возможности
Возможность обхода брандмауэра ICE, STUN, ручное указание внешнего IP адреса
Поддержка разных видов транспорта UDP, TCP, TLS

Функции телефонии
Голосовые звонки (SIP-протокол)
Поддержка работы с несколькими SIP учётными записями До 32
Определение тишины
Подавление эха
Перевод звонка без консультации
Перевод звонка с консультацией
Удержание звонка
Повторный набор номера
Поддержка звонков-конференций До 6 участников
Авто-ответ на входящий звонок
Проигрывание аудио-сообщений во время звонка
Сохранение аудиозаписей звонков
Уведомление о пропущенном звонке на e-mail
Переадресация звонков по неответу
Постобработка звонка
Автоматический набор добавочного номера
Выбор произвольной мелодии звонка для SIP учетных записей

Функции SIP
Поддерживаемые кодеки G.711 (alaw и ulaw), G.722, G.729, GSM, LPCM, iLBC, Opus, Speex
Шифрование медиа
Авто-ответ на сообщение со специальным SIP заголовком

Возможности интерфейса
Мультиязычный интерфейс 10 языков
Всплывающее окно при звонке поверх всех окон
Масштабирование интерфейса
Режимы отображения интерфейса Полный, компактный

Работа со статусами
Поддержка статусов Онлайн, Отошёл, Занят, Оффлайн
Возможность создания пользовательских статусов
Автоматическая смена статусов
Автоматическое отклонение звонков в различных статусах
Разрегистрация SIP учётных записей в различных статусах

Работа с контактами
Список контактов
Отображение статусов коллег (BLF)
Общая телефонная книга в формате Cisco XML
Синхронизация контактов с Google Contacts
Импорт контактов в телефонную книгу из CSV файла

Возможности интеграции
Интеграция с гарнитурами Jabra, Plantronics
Интеграция с веб CRM системами amoCRM, Zendesk, ZohoCRM, HubspotCRM, Pipedrive CRM
Интеграция с приложениями по работе с таблицами Microsoft Excel, Google Таблицы
Звонки из браузеров по ссылкам sip:, callto:, tel:
Интеграция со сторонними веб-системами и приложениями командной строки Исходящий вызов, перевод активного звонка, завершение активного звонка, ответ на входящий звонок, проигрывание аудиосообщения
Настройка обработчиков событий, возникающих при звонках Запуск программы, открытие ссылки в браузере, вызов web-сервиса
Выгрузка аудио-записей звонков В облачное хранилище, общую сетевую папку, на HTTP или FTP сервер

Возможности централизованной настройки
Централизованная настройка
Ограничение доступа к настройкам

Лицензирование и поддержка
Тип лицензии Конкурентная
Срок лицензии 1, 6 или 12 месяцев (1 месяц = 30 дней)
Бесплатные обновления и техническая поддержка В течение срока действия подписки
Приём обращений в техническую поддержку Email