Техническая спецификация Softphone.Pro
Поддерживаемые ОС | |
---|---|
Windows 7, 8, 8.1, 10 | |
MacOS 10.10 Yosemite и более новая |
Поддерживаемые протоколы | |
---|---|
SIP |
Безопасность | |
---|---|
TLS | |
SRTP |
Сетевые возможности | |
---|---|
Возможность обхода брандмауэра | ICE, STUN, ручное указание внешнего IP адреса |
Поддержка разных видов транспорта | UDP, TCP, TLS |
Функции телефонии | |
---|---|
Голосовые звонки (SIP-протокол) | |
Поддержка работы с несколькими SIP учётными записями | До 32 |
Определение тишины | |
Подавление эха | |
Перевод звонка без консультации | |
Перевод звонка с консультацией | |
Удержание звонка | |
Повторный набор номера | |
Поддержка звонков-конференций | До 6 участников |
Авто-ответ на входящий звонок | |
Проигрывание аудио-сообщений во время звонка | |
Сохранение аудиозаписей звонков | |
Уведомление о пропущенном звонке на e-mail | |
Переадресация звонков по неответу | |
Постобработка звонка | |
Автоматический набор добавочного номера | |
Выбор произвольной мелодии звонка для SIP учетных записей |
Функции SIP | |
---|---|
Поддерживаемые кодеки | G.711 (alaw и ulaw), G.722, G.729, GSM, LPCM, iLBC, Opus, Speex |
Шифрование медиа | |
Авто-ответ на сообщение со специальным SIP заголовком |
Возможности интерфейса | |
---|---|
Мультиязычный интерфейс | 10 языков |
Всплывающее окно при звонке поверх всех окон | |
Масштабирование интерфейса | |
Режимы отображения интерфейса | Полный, компактный |
Работа со статусами | |
---|---|
Поддержка статусов | Онлайн, Отошёл, Занят, Оффлайн |
Возможность создания пользовательских статусов | |
Автоматическая смена статусов | |
Автоматическое отклонение звонков в различных статусах | |
Разрегистрация SIP учётных записей в различных статусах |
Работа с контактами | |
---|---|
Список контактов | |
Отображение статусов коллег (BLF) | |
Общая телефонная книга в формате Cisco XML | |
Синхронизация контактов с Google Contacts | |
Импорт контактов в телефонную книгу из CSV файла |
Возможности интеграции | |
---|---|
Интеграция с гарнитурами | Jabra, Plantronics |
Интеграция с веб CRM системами | amoCRM, Zendesk, ZohoCRM, HubspotCRM, Pipedrive CRM |
Интеграция с приложениями по работе с таблицами | Microsoft Excel, Google Таблицы |
Звонки из браузеров по ссылкам | sip:, callto:, tel: |
Интеграция со сторонними веб-системами и приложениями командной строки | Исходящий вызов, перевод активного звонка, завершение активного звонка, ответ на входящий звонок, проигрывание аудиосообщения |
Настройка обработчиков событий, возникающих при звонках | Запуск программы, открытие ссылки в браузере, вызов web-сервиса |
Выгрузка аудио-записей звонков | В облачное хранилище, общую сетевую папку, на HTTP или FTP сервер |
Возможности централизованной настройки | |
---|---|
Централизованная настройка | |
Ограничение доступа к настройкам |
Лицензирование и поддержка | |
---|---|
Тип лицензии | Конкурентная |
Срок лицензии | 1, 6 или 12 месяцев (1 месяц = 30 дней) |
Бесплатные обновления и техническая поддержка | В течение срока действия подписки |
Приём обращений в техническую поддержку |