Техническая спецификация Softphone.Pro
| Поддерживаемые ОС | |
|---|---|
| Windows 8, 8.1, 10, 11 | |
| MacOS 10.10 Yosemite и более новая |
| Поддерживаемые протоколы | |
|---|---|
| SIP |
| Безопасность | |
|---|---|
| TLS | |
| SRTP |
| Сетевые возможности | |
|---|---|
| Возможность обхода брандмауэра | ICE, STUN, ручное указание внешнего IP адреса |
| Поддержка разных видов транспорта | UDP, TCP, TLS |
| Функции телефонии | |
|---|---|
| Голосовые звонки (SIP-протокол) | |
| Поддержка работы с несколькими SIP учётными записями | До 32 |
| Определение тишины | |
| Подавление эха | |
| Перевод звонка без консультации | |
| Перевод звонка с консультацией | |
| Удержание звонка | |
| Повторный набор номера | |
| Поддержка звонков-конференций | До 6 участников |
| Авто-ответ на входящий звонок | |
| Проигрывание аудио-сообщений во время звонка | |
| Сохранение аудиозаписей звонков | |
| Уведомление о пропущенном звонке на e-mail | |
| Переадресация звонков по неответу | |
| Постобработка звонка | |
| Автоматический набор добавочного номера | |
| Выбор произвольной мелодии звонка для SIP учетных записей |
| Функции SIP | |
|---|---|
| Поддерживаемые кодеки | G.711 (alaw и ulaw), G.722, G.729, GSM, LPCM, iLBC, Opus, Speex |
| Шифрование медиа | |
| Авто-ответ на сообщение со специальным SIP заголовком |
| Возможности интерфейса | |
|---|---|
| Мультиязычный интерфейс | 10 языков |
| Всплывающее окно при звонке поверх всех окон | |
| Масштабирование интерфейса | |
| Режимы отображения интерфейса | Полный, компактный |
| Работа со статусами | |
|---|---|
| Поддержка статусов | Онлайн, Отошёл, Занят, Оффлайн |
| Возможность создания пользовательских статусов | |
| Автоматическая смена статусов | |
| Автоматическое отклонение звонков в различных статусах | |
| Разрегистрация SIP учётных записей в различных статусах |
| Работа с контактами | |
|---|---|
| Список контактов | |
| Отображение статусов коллег (BLF) | |
| Общая телефонная книга в формате Cisco XML | |
| Синхронизация контактов с Google Contacts | |
| Импорт контактов в телефонную книгу из CSV файла |
| Возможности интеграции | |
|---|---|
| Интеграция с гарнитурами | Jabra, Plantronics |
| Интеграция с веб CRM системами | amoCRM, Zendesk, ZohoCRM, HubspotCRM, Pipedrive CRM |
| Интеграция с приложениями по работе с таблицами | Microsoft Excel, Google Таблицы |
| Звонки из браузеров по ссылкам | sip:, callto:, tel: |
| Интеграция со сторонними веб-системами и приложениями командной строки | Исходящий вызов, перевод активного звонка, завершение активного звонка, ответ на входящий звонок, проигрывание аудиосообщения |
| Настройка обработчиков событий, возникающих при звонках | Запуск программы, открытие ссылки в браузере, вызов web-сервиса |
| Выгрузка аудио-записей звонков | В облачное хранилище, общую сетевую папку, на HTTP или FTP сервер |
| Возможности централизованной настройки | |
|---|---|
| Централизованная настройка | |
| Ограничение доступа к настройкам |
| Лицензирование и поддержка | |
|---|---|
| Тип лицензии | Конкурентная |
| Срок лицензии | 1, 6 или 12 месяцев (1 месяц = 30 дней) |
| Бесплатные обновления и техническая поддержка | В течение срока действия подписки |
| Приём обращений в техническую поддержку |