Включение записи лог файла и настройка уровня логирования

1. Щёлкните по иконке приложения в левом верхнем углу и выберите пункт Настройки.

2. В открывшемся окне перейдите в раздел Основные.

3. В разделе Журнал работы приложения отметьте галочку Вести журнал работы приложения и выберите подходящий уровень логирования в выпадающем списке Уровень детализации. Для диагностики неисправностей используйте уровень детализации Debug - вывод всех диагностических сообщений и дамп SIP трафика.

4. Приложение создаёт файлы логов в папке, указанной в поле Путь к файлу журнала. По умолчанию это папка с данными приложениями.

Для Windows:

C:\Users\[WINDOWS-USER]\AppData\Local\SoftphonePro

где [WINDOWS-USER] - имя пользователя Windows.

Для macOS:

/Users/[USER]/Library/Application Support/SoftphonePro/

где [USER] - имя пользователя macOS.

5. Приложение автоматические переименовывает лог файл при достижении размера 1Мб и хранит последние 3 лог файла с именами SoftphoneProLogFile.X.txt.

6. Используйте сформированные приложением лог-файлы для анализа и решения ситуаций, с которыми могут столкнуться пользователи.

Список статей