База знаний Softphone.Pro Team

Быстрый старт, пользователи, роли

Быстрый старт

Обзор личного кабинета Softphone.Pro Team

Переход на Softphone.Pro Team с переносом настроек

Настройка SIP учётных записей Операторов

Роли пользователей

Группы Операторов

Как добавить Группу операторов?

Как добавить Оператора?

Как добавить Руководителя?

Журнал звонков в Team

Настройки компании

Отчёты

Работа с отчётами

Список отчетов

Аналитические отчёты на основе данных с АТС Asterisk

Как выгрузить звонки из личного кабинета Team в Excel

Как составить отчёт по журналу звонков Team в Excel

Централизованная настройка софтфонов

Централизованная настройка софтфонов в Team

Лицензионный ключ Softphone.Pro из подписки Team

Тэгирование звонков

Комментарии к звонкам

Уведомления о действиях пользователей в Team

Съемка Оператора веб-камерой

Запись экрана Оператора

Анализ пропущенных звонков

Изменение статусов Операторов из личного кабинета Team

Суфлирование звонков

Постобработка звонка в Team

Настройка отображения статусов коллег в Team

Перехват звонка в Team

Распознавание исходящих звонков из сторонней системы в Team

Отправка SMS сообщений в Team

Скрытие номеров при входящих звонках в Team

Быстрая диагностика неполадок связи в Team

Отображение ошибок подключения SIP учётных записей Операторов в Team