Роли пользователей

Администратор

Администратор имеет полный доступ ко всем функциям и настройкам Softphone.Pro Team:

  • Управление операторами и руководителями групп
  • Управление группами операторов
  • Онлайн мониторинг звонков
  • Журнал звонков
  • Отчеты
  • Использование Softphone.Pro
  • Настройка аккаунта

Реквизиты для входа в личный кабинет присылаются в письме после регистрации компании в Softphone.Pro Team. Администратор может использовать свои реквизиты для авторизации в Softphone.Pro.

Руководитель группы

Руководитель группы имеет ограниченный доступ Softphone.Pro Team и получает информацию только о звонках групп операторов, которыми он руководит. Руководителю группы доступны в Softphone.Pro:

  • Онлайн мониторинг звонков
  • Журнал звонков
  • Отчеты
  • Использование Softphone.Pro
  • Настройка профиля

Реквизиты для входа в личный кабинет Руководитель группы получает в письме-приглашении, которое посылает Администратор из личного кабинета. Руководитель может использовать свои реквизиты для авторизации в Softphone.Pro.

Как добавить Руководителя?

Как добавить группу Операторов?

Оператор

Оператор имеет ограниченный доступ в личный кабинет Softphone.Pro Team и получает информацию только о своих звонках. Оператору доступны в Softphone.Pro:

  • Использование Softphone.Pro
  • Журнал звонков
  • Отчеты (Звонки и Рабочее время)
  • Настройка профиля
  • Реквизиты для входа в личный кабинет и авторизации в Softphone.Pro Оператор получает в письме-приглашении, которое посылает Администратор из личного кабинета.

    Как добавить Оператора?

    Как добавить группу Операторов?