Роли пользователей
Администратор
Администратор имеет полный доступ ко всем функциям и настройкам Softphone.Pro Team:
- Управление операторами и руководителями групп
- Управление группами операторов
- Онлайн мониторинг звонков
- Журнал звонков
- Отчеты
- Использование Softphone.Pro
- Настройка аккаунта
Реквизиты для входа в личный кабинет присылаются в письме после регистрации компании в Softphone.Pro Team. Администратор может использовать свои реквизиты для авторизации в Softphone.Pro.
Администратор (без управления подпиской)
Администратор (без управления подпиской) имеет доступ ко всем функциям и настройкам Softphone.Pro Team, кроме страницы Платежи:
- Управление операторами и руководителями групп
- Управление группами операторов
- Онлайн мониторинг звонков
- Журнал звонков
- Отчеты
- Использование Softphone.Pro
- Настройка профиля
Реквизиты для входа в личный кабинет присылаются в письме после регистрации компании в Softphone.Pro Team. Администратор (без управления подпиской) может использовать свои реквизиты для авторизации в Softphone.Pro.
Руководитель группы
Руководитель группы имеет ограниченный доступ Softphone.Pro Team и получает информацию только о звонках групп операторов, которыми он руководит. Руководителю группы доступны в Softphone.Pro:
- Онлайн мониторинг звонков
- Журнал звонков
- Отчеты
- Использование Softphone.Pro
- Настройка профиля
Реквизиты для входа в личный кабинет Руководитель группы получает в письме-приглашении, которое посылает Администратор из личного кабинета. Руководитель может использовать свои реквизиты для авторизации в Softphone.Pro.
Как добавить группу Операторов?
Оператор
Оператор имеет ограниченный доступ в личный кабинет Softphone.Pro Team и получает информацию только о своих звонках. Оператору доступны в Softphone.Pro:
Реквизиты для входа в личный кабинет и авторизации в Softphone.Pro Оператор получает в письме-приглашении, которое посылает Администратор из личного кабинета.