Цена

Профессиональная программа-телефон для операторов колл-центров

Скидка

В месяц. Оплата ежегодно ежемесячно

Программа-телефон, централизованное управление настройками, онлайн мониторинг, аналитика и управление персоналом колл-центра

Скидка

В месяц. Оплата ежегодно ежемесячно

Удаленное управление настройками Softphone.Pro
Защита SIP и других настроек Softphone.Pro от редактирования и просмотра операторами

ПОДРОБНОЕ СРАВНЕНИЕ

Софтфон	Softphone.Pro 4	Softphone.Pro Team
Программа для Windows и macOS
Локализация интерфейса на 6 языков
До 32 SIP учетных записей
Перевод с консультацией и без, удержание звонка
Звонок конференция до 6 участников
Авто-ответ на входящий звонок
Проигрывание аудио-сообщений во время разговора
Сохранение аудио записей звонков на локальном компьютере
Отображение статусов коллег (BLF) в окне Контакты
Уведомление о пропущенном звонке на email
Переадресация звонков на сотовый или другой номер по неответу
Постобработка звонка
Автоматический набор добавочного номера в формате +71234567890,100 ^{Новинка!}
Выбор произвольной мелодии для SIP учетных записей ^{Новинка!}
Блокировка управления записью разговора ^{Новинка!}
Тэгирование звонков

Онлайн мониторинг и отчеты	Softphone.Pro 4	Softphone.Pro Team
Панель онлайн мониторинга
Статусы операторов в реальном времени
Запись Оператора веб-камерой ^{Новинка!}
Запись экрана Оператора ^{Новинка!}
Журнал звонков c фильтрами
Хранение аудиозаписей звонков на облачном сервере (90 дней)
Общий отчёт по звонкам
Отчёт по распределению тэгов ^{Новинка!}
Отчёты по распределению входящих (по времени суток, по дням недели, по географии)
Отчёты по качеству обработки входящих (отвеченные по времени ответа, пропущенные по времени ожидания)
Отчёты по качеству совершения исходящих
Отчёты по рабочему времени операторов (нагрузка, перерывы, фотография рабочего дня)

Централизованное управление настройками	Softphone.Pro 4	Softphone.Pro Team
Удаленный вход в приложение Softphone.Pro
Централизованное управление настройками
Шаблоны конфигурации
Запрет просмотра и редактирования настроек операторами

Интеграция	Softphone.Pro 4	Softphone.Pro Team
Мгновенная интеграция с веб- и Windows-приложениями
Выгрузка аудио-записей звонков в облачное хранилище, общую сетевую папку, HTTP или FTP сервер
Общая телефонная книга в формате Cisco XML
Импорт контактов в телефонную книгу из CSV файла
Синхронизация контактов с Google Contacts

Лицензирование и поддержка	Softphone.Pro 4	Softphone.Pro Team
Тип лицензии	Конкурентная	Именная
Срок лицензии	1, 6 или 12 месяцев (1 месяц = 30 дней)	1, 6 или 12 месяцев (1 месяц = 30 дней)
Бесплатные обновления и техническая поддержка	В течение срока действия подписки	В течение срока действия подписки
Приём обращений в техническую поддержку	Email	Email