Yes, we DID: 5 VoIP-терминов, которые заставят вас улыбнуться
Представьте: вы постоянно работаете в какой-то программе, каждый день одно и то же.
Но вот в какой-то момент вы заходите в настройки — и видите слова, которые могут показаться вам забавными, вызывающими необычные ассоциации... или просто странными. Мы внимательно посмотрели на наш Softphone.Pro, который вы знаете вдоль и поперёк — и нашли пять таких слов. Вот они.
T1
Нет, это не первая модель Терминатора. И не набор карт Magic the Gathering. И не показатель достаточности капитала Tier 1. В интернет-телефонии (VoIP) термин T1 относится к передаче голоса через сеть. Если вы общаетесь с клиентами по IP-телефону или с гарнитурой на голове, то именно T1 делает коммуникацию возможной.
BRI
Нет, это не БРА, светильник на стене. И не бра, предмет нижнего белья. И даже не мягкий сыр Бри, хотя пишется так же. Мы говорим про способ доступа в цифровую сеть — если вы пользуетесь софтфоном (каким угодно, хотя мы рекомендуем Softphone.Pro), он там уже "зашит". Кстати, думается, что именно отсюда происходит название известного решения BRIA.
BYE
Нет это не Виртуальный Университет Евразии и не валютно-условная единица — пишется латиницей и означает специальную команду, прерывающую разговор. Softphone.Pro умеет добавлять к этому статистику по завершении разговора, это может быть очень полезно при диагностике. Когда вы слышите в трубке шумы и кваканье и зовёте на помощь админа, он начнёт разбираться именно с BYE. В общем, скажите "гудбай" проблемам с качеством связи — и поприветствуйте Softphone.Pro, в котором есть такая замечательная функция.
BLF
Кто-то, наверно, предположил, что это бычий лактоферрин... хорошая попытка! Вообще, это Busy Lamp Field — индикатор занятости линии. На телефонах, которые стоят на столе, это выглядит примерно так:
У софтфонов, конечно, тоже есть такая функция — видно, кто из коллег в данный момент онлайн, офлайн или занят. В Softphone.Pro контакты в включенным BLF показываются в верхней части списка — очень удобно: нужна всего пара секунд, чтобы понять общую картину.
DID
О, среди всех абрревиатур это однозначный чемпион по количеству возможных расшифровок. Оставляем все на усмотрение читателя, за исключением одной — Direct Inward Dialing, прямой входящий набор. По сути, это номер, который вы купили у провайдера IP-телефонии. Если нужно передать этот номер в CRM-систему, то в Softphone.Pro это делается легко и непринуждённо — подробнее об этом читайте здесь.
Уфф, мы проделали большую работу (we DID!) Кто дочитал до конца, тому +5 к мудрости и удаче. Будьте здоровы и используйте Softphone.Pro ♥
ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
База знаний Отправка диагностической информации на SIP-сервер
База знаний Как получить номер Б (DID) для входящего звонка
База знаний Настройка отображения статусов коллег (BLF) в Team
Скачать Softphone.Pro 4.8: контакты с включенным BLF теперь отображаются в верхней части списка
