Гуд БАЙ: лёгкий способ быстро проверить качество связи
Эта статья — про технические, но очень жизненные аспекты, которые могут вас разозлить... или, наоборот, обрадовать. Конечно, лишь в том случае, если ваш админ тоже её прочитает. Для полной уверенности, покажите её этому хорошему человеку.
Как обычно, начинаем с терминов — BYE и SIP. Если вы знаете, что это такое, то можете смело пропустить следующие два абзаца. А если вы сейчас читаете это — примите наши восхищения, вы классные :)
SIP означает Session Initiation Protocol, протокол установления сеанса. Представляет собой универсальный способ организации сеансов видео- и аудиосвязи в реальном времени.
BYE — это команда прерывания разговора. Это не аббревиатура, а обычное слово, которое пришло в IT из мира людей — но почему-то традиционно пишется большими буквами. Подобно тому, как человеческий разговор начинается с определённых слов и заканчивается определёнными словами, происходит и коммуникация между устройствами. BYE ("пока!") — последнее слово в обеих ситуациях. (Читайте подробнее на сайте Cisco.)
Самое интересное начинается, когда SIP и BYE объединяются. Так сказать, come toghether.
Представьте: вы слышите в телефоне не собеседника, не чёткую речь, а невнятное бормотание и шум. Вы говорите: алло? алло? вы меня слышите? — но там опять шипение, щелчки и обрывки слов. Вам нужна помощь. Вы призываете Админа.
Вангуем: Админ начнёт разбираться с команды BYE, потому что приличные софтфоны, и SoftPhone.Pro тоже, по завершении звонка отправляют на SIP-сервер диагностическую информацию. Очень, очень полезная возможность. Когда причина неполадок найдена, остальное — дело техники.
ВАЖНО! Если вы внезапно поняли, что вам ужасно хочется наконец сказать goodBYE проблемам с качеством связи, то немедленно скачайте новейшую версию Softphone.Pro для Windows и Mac отсюда. А если вы хотите даже большего — красивых отчётов, централизованной настройки, мониторинга в реальном времени — то вот тут можно зарегать аккаунт Team и получить 14 дней бесплатно.
ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
База знаний Отправка диагностической информации на SIP-сервер
Блог Версия 4.9: новые отчёты, больше надёжности, синхронизация с Google Contacts
Блог Yes, we DID: 5 VoIP-терминов, которые заставят вас улыбнуться
